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极目锐评|客服回怼客户被解雇,法院判公司赔偿为何让网友叫好极目新闻评论员 徐汉雄人工客服遭到客户刁难,甚至辱骂、威胁等情况非常普遍,有的客服往往只能吞下委屈,而有的客服则选择“硬刚”客户。中国裁判文书网的一则案例显示,国内某快递公司一女客服在处理投诉时被客户辱骂,该员工当时怒不可遏,一时没忍住就骂了回去。事后,公司以...

知名打假人王海举报花西子眉笔虚假宣传,旗舰店客服:产品遵循相关...极目新闻记者 丁鹏9月25日,知名打假人王海发视频报料称,花西子首乌眉笔含有首乌、螺子黛及油脂含量低等三大卖点都是假的,应给消费者退一赔三。27日,极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)记者从王海处获悉,他已委托律师向市场监管部门举报此事。花西子官方旗舰店客服回应...

西部航空一客机起飞后又盘旋返航,客服:飞机出现故障极目新闻记者 余渊2月20日,网传西部航空一架重庆飞往温州的客机起飞后又盘旋返航。21日,西部航空客服工作人员告诉极目新闻记者,因飞机故障原因,航班出现返航情况。民航软件截图极目新闻记者查询某民航APP发现,2月20日下午1时许,西部航空PN6433航班从重庆江北国际机场起...

AI合成照片网络筹款,是骗捐吗?近日,成都爱益行公益服务中心发布的一则捐赠信息引发争议:一位耄耋之年的老奶奶,用真诚的眼神看着特写镜头,图片配文写着“80多岁的周奶奶照顾瘫痪的老伴,女儿又得重病,帮她筹生活补助”。对此,有博主发文称,该页面疑似使用AI合成照片,涉嫌骗捐。图片来源:极目新闻对此,客服工...

知名零食品牌年终回馈送豪礼?官方辟谣:别信!是陷阱!何先生被所谓的“客服”拉入一个聊天群中。“群里的人看起来像是托,一直引导我领取红包,套路很像之前看到过的刷单陷阱。”何先生这才觉得不太对劲。客服引导进群随后,他联系到良品铺子官方客服,果然被告知并非官方开展的活动。品牌回应:是不法分子的虚假活动极目新闻记者...

“优学派”平板附赠的书包一撕就坏?厂家:无此赠品,应是专柜或门店送...极目新闻记者 曹雪娇女子给孩子买优学派平板电脑时,店方附赠了一个书包。几年后,她再把书包拿出来给孩子背用,却发现书包带一撕就坏。2月23日,优学派官方客服回应极目新闻记者,平板电脑出厂时不赠送书包,可能是店方为了促销定制了赠品。视频显示,一女子拿着一个印着“优学派...

麻六记破产?官方旗舰店否认,称正常发货中极目新闻记者 周丹麻六记破产了?2月14日,有网友报料称,张兰、汪小菲母子所开的麻六记破产了,自己去年12月下单购买的东西,一直都不发货,前几天问客服,结果对方回应破产了,消息一出,迅速引发热议。这是真的吗?15日上午,极目新闻记者联系了天猫、抖音平台上多个麻六记官方旗舰...

∪▂∪ 市监局回应“沪上阿姨旗袍图被质疑不雅”:不属于违法广告极目新闻记者 丁鹏视频剪辑 彭婉馨23日,有网友质疑沪上阿姨茶杯图案上的女子旗袍开叉过高,坐在椅子上掀起后摆过于暴露不雅,公司所在地市场监管部门表示将介入调查(极目新闻此前报道)。24日,沪上阿姨官方客服回应记者,在未来的市场推广中将加强聆听消费者的声音。上海金山区...

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女子花1.8万买衣服,一年不发货也不退款?客服回应正审核11月18日,江苏南京的闫女士向极目新闻记者反映,2022年8月,她花1.8万多元在寺库APP上购买了4件衣服,如今一年过去,对方既不发货,也不给她退款。对此,寺库官方客服回应极目新闻记者称,目前闫女士的退款正在审核中。极目新闻记者注意到,有多名消费者称,在该平台购物时遇到过类...

╯﹏╰ 海底捞回应“大学生为省钱在门店借宿”:表扬爱心员工,店方会视情况...极目新闻记者多次尝试这名网友,不过她已关闭私信功能。21日,海底捞该门店员工也告诉极目新闻记者,前几日确实有一名女孩子因赶火车在海底捞包厢借宿了几个小时。不过,她也表示,门店工作人员平时是根据顾客的实际需求和实际情况来提供帮助的。海底捞官方客服告诉极目新闻记...

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